• Produtos e Serviços
• Assistência Master

Assistência Master

O foco da Tree é garantir o suporte técnico especializado para que o cliente possa se concentrar em sua atividade principal, contribuindo para que a TI agregue valor ao seu negócio.

• Suporte nas dependências do cliente (on-site);
• Serviços especializados em laboratório, com possibilidade de atendimento expresso, pré-agendado;
• Outsourcing de suporte em TI (terceirização), com planos dimensionados em função da demanda;
• Assistência Técnica Autorizada: LeaderShip, SpaceBR, Eid, EZPac, RocketPC, Open, Zmax, cujos produtos são comercializados em redes como Carrefour, Ricardo Eletro e demais magazines;
• Serviços autorizados Microsoft:
  • Projeto e implantação de redes para pequenas e médias empresas;
  • Suporte em desktops e notebooks;
  • Implantação de políticas de segurança e serviços de acesso remoto;
  • Suporte e implementação de redes e portais corporativos.

Benefícios da terceirização dos serviços de suporte

Segundo estudo publicado pela Fundação Getúlio Vargas (SP), a terceirização dos serviços de suporte técnico e manutenção aponta benefícios importantes para as organizações como:

• Focalização de esforços em atividades-fim;
• Previsibilidade dos gastos (custos e investimentos);
• Objetividade na análise custo versus benefício;
• Agilidade na implementação de soluções;
• Objetividade na definição de prioridades;
• Redução de custos;
• Previsibilidade de prazos.

O mais importante, conforme este estudo da FGV, é que quatro em cada cinco empresas estão realmente conseguindo focalizar seus esforços, delegando a terceiros aquilo que não faz parte de seu core business.